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岗位职责:
1.协助经理完成部门行政事务工作及部门内部日常管理工作;
2.负责组织安排行政例会,做好会议记录;
3.各项会议组织召开及会议资料的准备;
4.做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定等工作;
5.建立、健全和完善酒店各类文件的电子版和文字版的管理,及时更新和存档各类文件;
6.负责对外用人部门联络接待,对内接待来访、接听来电、传递信息等工作;
7.协助经理完成接待、会议、培训、酒店集体活动组织与安排等,协助经理做好与酒店各部门之间的协调工作以及对外政府部门、各类行政单位的接待,拜访维护工作;
8.负责开展员工关系工作,提升员工满意度;
9.审核各部门上报的培训计划,跟进培训实施,分析总结培训效果,撰写培训工作总结,上报人资行政部经理;
10.建立员工培训档案,根据培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等培训管理工作:
11.负责酒店质量检查工作,及时通报检查结果,按照质量管理制度追踪处理相关责任人;
12.追踪检查质量问题整改情况;
13.对酒店重点工作进行跟进,并阶段性通报完成结果,同时向上级领导做好反馈工作:
14.对酒店各部门及员工违反酒店新制度行为进行制止、纠正、处理。
岗位要求
1.酒店管理专业毕业或同等学历。
2.熟悉酒店各种规章制度及消防知识。
3.对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。
4.有较好的文字和语言表达能力。