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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.本科以上学历,有同星级同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
长青国际酒店是由江苏长青农化股份有限公司投资、按国家五星标准建造,计划于2015年年底试营业。该投资项目总建筑面积20余万平米,由酒店、商业、公寓组成。 酒店设计风格新颖,具有现代感,豪华时尚,地理位置得天独厚,位于扬州市新城区文昌东路,距老城区十五分钟车程,距著名景点瘦西湖三十分钟车程,距扬泰国际机场、润扬长江大桥约为30公里。 酒店建筑面积4.2万平方米,拥有329间套豪华客房,设有风格迥异的各式餐厅,海鲜火锅自助餐厅、中西自助餐厅、大堂吧、行政酒廊、中餐零点及宴会包间10个。另有可容纳700人的宴会大厅、400人的多功能会议厅,可举办大型宴会、会议、演出等大型活动。休闲康乐设施有室内泳池、健身房、SPA、棋牌等,配套一应俱全。 以民族品牌企业实力为依托,努力打造长青酒店品牌。酒店将实行全员劳动合同制,根据国家劳动法规,办理社会保险,工资福利参照苏中地区酒店业水平,高于本地区同类同档酒店。欢迎各类人才、热心从事酒店服务工作的员工加入,与酒店“同成长,共发展”,共创美好未来。