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招聘信息

    职位:前台接待员 Front Desk Agent(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:上海市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2018-05-21至2018-06-20

岗位职责/职位描述

JOB DESCRIPTION

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 

以友好和乐意服务的态度向所有客人打招呼,尽可能的尝试用客人的名字来称呼他们。

Registers and rooms all arrivals according to established procedures

根据可遵循的规程为所有到店客人登记和办理入住。

Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation

按照标准办理入住,退房和换房,并确保所有信息与预定一致的被准确录入系统。

Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received

跟进收银员银箱,确保所有收入与报表一致。

Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures

确保所有的操作都与财务标准要求相一致。

Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Duty Manager if he/she unable to assist

解决客人的投诉,问询和要求,若不能处理则及时向上级主管/经理汇报。