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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.根据部门的业务需要,草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。
6.做好本部门各销售市场的档案管理工作。岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
西充金领·莲花大酒店由南充市西汇投资有限公司按照国家五星级酒店标准投资兴建,由成都瑞德丽酒店管理有限公司进行前期筹备和经营管理。酒店拥有简约时尚的客房180余间/套(近300个床位)、专为儿童设置的儿童乐园、本地最大的无柱式豪华宴会厅、多功能会议中心、多个优雅舒适的餐厅、茶坊、咖啡屋及SPA养生会馆、健身中心等。 我们的目标是创建客人、员工、业主及社会最受欢迎的酒店,我们关注每一位宾客的入住消费体验,我们注重团队成员的培训与发展,我们为每一位有发展潜质的人才提供职业发展的空间;同时,我们关注团队成员工作与生活的平衡。我们正在寻找热情友善、体贴关心,真实自然、脚踏实地的人才加入我们的团队。 公司地址: 西充县金岭东路1号(环城大道三段东方夏威夷斜对面)