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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、工作地址:上海市金山区枫泾镇王圩东路1528号,生产型园区;
6、工资税前4400左右,含津贴。
上海中企物业管理有限公司是国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会会员单位,隶属于著名房地产上市公司中华企业股份有限公司。 公司主要承接高档商务写字楼、社会知名公众物业、高级酒店公寓、别墅、大型现代化居住园区及私人会所的物业管理和经营业务,为业户提供“讲人情、重人性、察人心”的预料式特色服务,深受社会各界人士的赞誉。 公司现经营管理的精品项目包括上海浦东国际机场磁悬浮车站、上海机场城市航站楼、中华企业大厦、港泰广场、淮海中华大厦、长春藤运通大厦、东方中华园、虹桥中华园别墅等数十个物业,中华企业大厦和港泰广场被国家建设部授予“全国城市物业管理优秀示范大厦”称号。 公司通过了ISO9001:2000版质量管理体系认证。总经理朱建华率全体员工感谢社会各界对公司的大力支持并竭诚期待与广大业户结为真挚的朋友,精诚合作、携手共进、努力开拓、再创辉煌。 详细介绍..