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美的,鹭湖森林度假区

    职位:前厅部主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省佛山市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期2018-09-14至2018-12-13

岗位职责/职位描述

 职位职责:    

1.协助、指导、检查前台服务员按标准完成各项工作任务    

2.审核预订预留、预离房,并处理需要特殊安排的订房事宜    

3.协助并指导前台提供各种信息资料,以备游客查询    

4.熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长    

5.负责处理宾客对接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归,超过职责权限,及时请示    

6.负责并协助有关于客房服务、实践操作的员工培训    

7.完成上级指派的其它各项临时工作    

  

任职条件:    

1.大专以上学历,受过旅游饭店管理课程培训,有两年以上星级酒店前厅经营管理经验

2.熟悉前厅工作的各个环节与流程,能高标准独立操作前厅部的各项业务    

3.有较强的决策能力和组织协调能力,能妥善处理人际关系,善于在各种场合与各阶层人士打交道

4.有前厅管理经验,能熟练使用酒店管理系统及软件    

5.具备英语沟通能力者优先

  • 佛山市美的文化旅游发展有限公司
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