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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.2年以上高星级酒店工作经验。
2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
5.有五星级酒店经验者优先。
广州粤大金融城国际酒店是欧式风格的豪华商务酒店,位于广州市天河区黄埔大道中,毗邻科韵路、琶洲大桥,乘车5分钟即可到达琶洲国际会展中心。酒店楼高21层,拥有各类豪华客房三百多间,设有高雅、气派的中西餐厅、多功能宴会厅、水疗会所、棋牌室等各类完善设施。 我们致力于员工的成长和发展,承诺不断完善对员工的培训,提供具备市场竞争力的薪酬福利待遇。诚挚邀请热情友善、能在团队中与他人真诚合作、互相信赖、充满活力的您加入我们的大家庭。乘车路线:1、乘坐公交车在员村四横路口站下车可到。2、乘坐地铁五号线在科韵路站出A出口,沿黄埔大道向西走300米可到。3、乘坐公交车在琶洲桥北站下车,往黄埔大道向西走200米可到。