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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
广州粤大金融城国际酒店是欧式风格的豪华商务酒店,位于广州市天河区黄埔大道中,毗邻科韵路、琶洲大桥,乘车5分钟即可到达琶洲国际会展中心。酒店楼高21层,拥有各类豪华客房三百多间,设有高雅、气派的中西餐厅、多功能宴会厅、水疗会所、棋牌室等各类完善设施。 我们致力于员工的成长和发展,承诺不断完善对员工的培训,提供具备市场竞争力的薪酬福利待遇。诚挚邀请热情友善、能在团队中与他人真诚合作、互相信赖、充满活力的您加入我们的大家庭。乘车路线:1、乘坐公交车在员村四横路口站下车可到。2、乘坐地铁五号线在科韵路站出A出口,沿黄埔大道向西走300米可到。3、乘坐公交车在琶洲桥北站下车,往黄埔大道向西走200米可到。