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职位描述:
1. 保证客人入住及离店手续有序地进行;
2. 严格执行结账及财务程序;
3. 联系相关部门(如工程部,客房部,保安部等)为客人解决问题;
4. 每班情况记录及阅读交接班本;
5. 以专业态度为客人处理投诉;
6. 为客人提供准确的留言及叫醒服务;
7. 代客收发邮件、快件、包裹等;
8. 回答客人提出的关于各种信息的询问。
任职要求:
1. 1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先;
2. 良好的英语沟通能力;
3. 良好的沟通及电话技巧;
4. 成熟稳重的个性,具有亲和力,乐于帮助客人;
5. 工作谨慎,认真仔细。
逸兰卢湾服务式公寓由LANSON PLACE管理的一个地处上海市中心的私密花园物业公寓,作为一个闹中取静的低调社区,很好的和周边年经快节奏的环境相融合。地理位置十分优越,座落在9号13号线马当路出口,南北高架徐家汇路匝道口,无论是地铁还是车行都十分方便;同时毗邻淮海路商圈和新天地,工作步行回来沿途尽情选择享受美食和美酒,将是一种无与伦比的生活体验。伴随着周边即将建成的大型商场,公寓所居住的社区,将充满了潜力和惊喜。 Parkside Serviced Suites by Lanson Place, located in the hub of cosmopolitan Shanghai, is operated by Lanson Place Hospitality Management Ltd.? Nested in a calm yet prosperous community and supported by convenient transport, PSSH embraces an energetic and upbeat atmosphere. It is conveniently located at the junction of Madang Road and Xujiahui Road , a foot step's away from Metro line 9&13.? With the soon-to-come shopping mall, PSSH is your choice.?