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岗位职责
1.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作,及时补充客房用品,控制物料消耗;
2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹及工程问题应做好记录,及时通知相关部门;
3.严格执行安全制度,确保客房安全;
4.及时反馈宾客信息和意见;
5.协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作;
6.完成领导交办的其它工作任务。
岗位要求
1.初中以上学历;
2.身体健康,相貌品行端正,熟练掌握打扫房间程序,有1年以上客房工作经验或相关经验;3.善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识;