招聘Lobby Ambassador宾客服务大使_文昌温德姆至尊豪廷大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.遵照所有的标准运营程序及本地标准程序来执行工作。
2.了解前台每天的运营步骤，无论何时都支持前台有效的完成工作。
3.视实际情况提供恰当的宾客服务。
4.按照酒店的标准为所有的贵宾准备欢迎礼物，安排所有的贵宾入住房间并在入住前按照贵宾的个人要求做好一切安排准备工作。
5.为客人安排入住时房间内的特殊礼品，填写相关申请单并与客房送餐部协调确保所有的礼品及总经理音宾卡在贵宾到店前于客房内摆设完毕。
6.每天提前为即将到店的温德姆奖赏会员管理好他们的会籍资料并确保系统内客户资料准确无误。
7.每天为当天过生日的客人表示祝贺及安排礼品。
8.每天大堂的范围内主动与客人沟通，收集反馈意见并创建良好的宾客关系。

岗位要求
1.大学专科或相等学历毕业优先，2年以上国际标准酒店的工作经验。
2.气质良好、自信。
3.良好的口头表达和书面表达能力。
4.必须全面掌握酒店操作程序和有关宾客服务的政策。

建议乘车路线：动车站乘坐12路公交车或者汽车站乘坐5路/9路公交车在高隆湾海拓澜湾站下车，转乘16路公交车在清澜半岛站下车，进清澜半岛大门口左拐往前走6分钟左右即可到达酒店。公开招聘日：周一至周五 09:00-16:00招聘热线：0898-63599999（转8203）或15595989800联系人：Cathy Liang 招聘邮箱：cathy.liang@wgprwenchang.com酒店简介温德姆酒店集团，隶属于美国温德姆环球集团。集团在全球范围内约有7,200间酒店，拥有超过600,000间客房，遍布在66个国家。旗下拥有17个品牌：温德姆酒店度假村，华美达，戴斯酒店，豪生，速8酒店。作为标志性酒店品牌，温德姆除了提供全球高端的住宿首选，还呈现超凡客户服务与超值性价比。文昌温德姆至尊豪廷大酒店是坐落在“清澜半岛”的度假胜地，三面环绕于延绵的海岸线之上。约20分钟车程即可抵达高铁站、30分钟车程至卫星发射中心、50分钟车程至海口美兰国际机场。 343间客房与套房拥有私人阳台可欣赏迷人海景。下榻于此，尽享海岛的宁谧并感受清新的热带气息。致力于细节的完善，竭诚以无微不至的服务为每一位宾客诠释非凡的度假体验! 星璨全日制餐厅提供丰富国际自助和零点佳肴；银座日式餐厅打造在和风氛围中品尝纯正日式料理的新旅程；椰林港带来正宗的广式茶点，融合东南亚特色甜品等。游廊大堂吧、ZEN吧为专属时光营造宜人的休憩环境。设施齐备的多功能厅与会议室，配套丰盛筵席、定制茶歇与外送服务以供选择。专业高效的宴会团队及时提供完美解决方案，保证个性化服务。健身中心配备各类先进完善的器材，室外游泳池、儿童乐园、足疗和棋牌室带来愉悦身心的多重选择。