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    职位:Tel Services Operator客服中心文员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:海南省文昌市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-12-14至2018-01-13

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
4.负责检查叫醒服务记录,并在电话没有人接听时采取适当的措施;
5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。


岗位要求
1.大专以上学历,大学毕业生优先考虑,甜美的音色,适当语音语调和语速,富有亲和力;
2.沟通能力强,流利普通话和英文听说能力,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3.熟练使用相关办公软件。
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