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• 技能培训
• 人性化管理
• 管理规范
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 包吃包住

岗位职责
1.负责管理礼宾部，提供礼宾服务、行李服务、迎宾及车辆服务
2.监督大堂的活动并在需要是协助行李员的工作；
3.参与准备和制定部门目标；
4.评估工作表现并在必要时制定调整计划；
5.负责提供优质对客服务，确保顾客需求和合理要求被满足；
6.协助保持大堂，车道和正门的整洁有序，确保维护锁在工作区域的高度整洁；
7.确保所有报告和服务都按时完成；
8.每周更新所有的礼宾服务部及客人信息以确保向客人提供准确迅速的服务；
9.协助支持准确的客史及客人喜好确保对客服务的贯彻执行；
10.按照存货控制程序处理存储必需品；
11.提前制定必需品的采购计划于总数，确保花费控制在预算之内，控制部门内部的消耗；
12.根据计划表制定日常的工作配备；
13.约束员工遵守纪律；
14.向员工介绍关于团队的到达和离开、旅行路线、团队名称、用房、全陪姓名和目前房间可用情况的信息；
15.识别贵宾、常规客人和长住客人并提供个性化服务；
16.坚持酒店安全制度，紧急情况处理和程序；
17.向保安汇报可疑分子。
18.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历，具有3年以上工作经验。
2.精通当地城市历史，名胜古迹，购物区等等，以便提供给客人更好的服务。
3.良好的口头表达能力，英语流利，精通第二门外语优先。
4.气质良好头脑灵活。

建议乘车路线：动车站乘坐12路公交车或者汽车站乘坐5路/9路公交车在高隆湾海拓澜湾站下车，转乘16路公交车在清澜半岛站下车，进清澜半岛大门口左拐往前走6分钟左右即可到达酒店。公开招聘日：周一至周五 09:00-16:00招聘热线：0898-63599999（转8203）或15595989800联系人：Cathy Liang   招聘邮箱：cathy.liang@wgprwenchang.com酒店简介       温德姆酒店集团，隶属于美国温德姆环球集团。集团在全球范围内约有7,200间酒店，拥有超过600,000间客房，遍布在66个国家。旗下拥有17个品牌：温德姆酒店度假村，华美达，戴斯酒店，豪生，速8酒店。作为标志性酒店品牌，温德姆除了提供全球高端的住宿首选，还呈现超凡客户服务与超值性价比。       文昌温德姆至尊豪廷大酒店是坐落在“清澜半岛”的度假胜地，三面环绕于延绵的海岸线之上。约20分钟车程即可抵达高铁站、30分钟车程至卫星发射中心、50分钟车程至海口美兰国际机场。       343间客房与套房拥有私人阳台可欣赏迷人海景。下榻于此，尽享海岛的宁谧并感受清新的热带气息。致力于细节的完善，竭诚以无微不至的服务为每一位宾客诠释非凡的度假体验!       星璨全日制餐厅提供丰富国际自助和零点佳肴；银座日式餐厅打造在和风氛围中品尝纯正日式料理的新旅程；椰林港带来正宗的广式茶点，融合东南亚特色甜品等。游廊大堂吧、ZEN吧为专属时光营造宜人的休憩环境。       设施齐备的多功能厅与会议室，配套丰盛筵席、定制茶歇与外送服务以供选择。专业高效的宴会团队及时提供完美解决方案，保证个性化服务。健身中心配备各类先进完善的器材，室外游泳池、儿童乐园、足疗和棋牌室带来愉悦身心的多重选择。