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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;
2.良好的口头表达能力;
3.身体健康,思维敏捷。
建议乘车路线:动车站乘坐12路公交车或者汽车站乘坐5路/9路公交车在高隆湾海拓澜湾站下车,转乘16路公交车在清澜半岛站下车,进清澜半岛大门口左拐往前走6分钟左右即可到达酒店。公开招聘日:周一至周五 09:00-16:00招聘热线:0898-63599999(转8203)或15595989800联系人:Cathy Liang 招聘邮箱:cathy.liang@wgprwenchang.com酒店简介 温德姆酒店集团,隶属于美国温德姆环球集团。集团在全球范围内约有7,200间酒店,拥有超过600,000间客房,遍布在66个国家。旗下拥有17个品牌:温德姆酒店度假村,华美达,戴斯酒店,豪生,速8酒店。作为标志性酒店品牌,温德姆除了提供全球高端的住宿首选,还呈现超凡客户服务与超值性价比。 文昌温德姆至尊豪廷大酒店是坐落在“清澜半岛”的度假胜地,三面环绕于延绵的海岸线之上。约20分钟车程即可抵达高铁站、30分钟车程至卫星发射中心、50分钟车程至海口美兰国际机场。 343间客房与套房拥有私人阳台可欣赏迷人海景。下榻于此,尽享海岛的宁谧并感受清新的热带气息。致力于细节的完善,竭诚以无微不至的服务为每一位宾客诠释非凡的度假体验! 星璨全日制餐厅提供丰富国际自助和零点佳肴;银座日式餐厅打造在和风氛围中品尝纯正日式料理的新旅程;椰林港带来正宗的广式茶点,融合东南亚特色甜品等。游廊大堂吧、ZEN吧为专属时光营造宜人的休憩环境。 设施齐备的多功能厅与会议室,配套丰盛筵席、定制茶歇与外送服务以供选择。专业高效的宴会团队及时提供完美解决方案,保证个性化服务。健身中心配备各类先进完善的器材,室外游泳池、儿童乐园、足疗和棋牌室带来愉悦身心的多重选择。