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发布于 2018-05-11
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温州 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

 1.代表总经理接受及处理宾馆客人对馆内所有部门和地区(包括个人)的一切投诉,听取宾客的各类意见和建议;
2.会同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故(伤亡、,凶杀、火警,失窃、自然灾害);
3.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人、寻物);
4.维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏,酗酒、房客之间的纠纷等);
5.维护酒店利益(索赔、催收);
6.收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映;
7.维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静;
8.协助总经理或代表总经理接待好V.I.P.和商务楼层客人;
9.夜班承担酒店值班总经理的部份工作;如遇特殊、紧急情况需及时向上级汇报;
10.向客人介绍并推销酒店的各项服务;
11.发现酒店管理内部出现的问题,应向酒店最高层提出解决意见;
13.协助各部门维系酒店与V.I.P.客人、熟客、商务客人的良好关系;
14.负责督导高额帐务的催收工作;
15.定期探访各类重要客人;听取意见,并整理好呈总经理室;
16.完成总经理及前台经理临时指派的各项工作;
17.参与前台部的内部管理。

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
乐清市柳市镇柳清南路2888号
导航
职位联系人
刘女士
人力资源部经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
华京大酒店隶属于乐清市华京酒店投资管理有限公司,总投资4.5亿元人民币,建筑总面积52800平方米,主楼26层,集住宿、餐饮、娱乐和商旅服务于一体的综合性大酒店,拥有175间(套)不同风格的客房,包括豪华套房、行政套房、行政商务房、标准间、单人间。酒店拥有各具特色的中、西式餐厅、多功能会议中心及面积700平米的无柱豪华宴会厅,配备一流的音响系统及灯光设施。酒店秉承中华传统美食、传承地方特色名菜及异国经典风味佳肴,让您驻足品尝,吃出健康、吃出长寿、一饱口福。酒店拥有一流的棋牌室、康乐设施,将为您的商务接待、休闲娱乐提供优质高效的超值服务,让您流连忘返。酒店按五星级标准装修设计,精典高雅、宽敞舒适,既蕴含着浓郁的瓯越文化气息,又充分展现了现代酒店的豪华与别致,让您充分领略双重的酒店文化氛围。酒店秉承“宾客至上,服务第一”的宗旨,以沟通零距离的服务理念,满足宾客需求,超越宾客期待,呈现华京人的热情、细心、周到,您的满意是我们不懈的追求!华京大酒店座落于乐清市柳市镇柳青南路2888号,毗邻中心大道和中国电工电器城,距离国家5A级风景区雁荡山53公里,距温州机场35公里,距乐清高铁站10公里,距离温州北绕城高速仅1.5公里。交通便利,环境优雅,设施完备,是商旅洽谈业务,旅游休闲,尊贵宴请的首选之地。 
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