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楼层主管岗位职责
1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.有较强的会话能力和一定的组织能力及协调能力。
2.从事楼层主管工作2年以上。
3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
华京大酒店隶属于乐清市华京酒店投资管理有限公司,总投资4.5亿元人民币,建筑总面积52800平方米,主楼26层,集住宿、餐饮、娱乐和商旅服务于一体的综合性大酒店,拥有175间(套)不同风格的客房,包括豪华套房、行政套房、行政商务房、标准间、单人间。酒店拥有各具特色的中、西式餐厅、多功能会议中心及面积700平米的无柱豪华宴会厅,配备一流的音响系统及灯光设施。酒店秉承中华传统美食、传承地方特色名菜及异国经典风味佳肴,让您驻足品尝,吃出健康、吃出长寿、一饱口福。酒店拥有一流的棋牌室、康乐设施,将为您的商务接待、休闲娱乐提供优质高效的超值服务,让您流连忘返。酒店按五星级标准装修设计,精典高雅、宽敞舒适,既蕴含着浓郁的瓯越文化气息,又充分展现了现代酒店的豪华与别致,让您充分领略双重的酒店文化氛围。酒店秉承“宾客至上,服务第一”的宗旨,以沟通零距离的服务理念,满足宾客需求,超越宾客期待,呈现华京人的热情、细心、周到,您的满意是我们不懈的追求!华京大酒店座落于乐清市柳市镇柳青南路2888号,毗邻中心大道和中国电工电器城,距离国家5A级风景区雁荡山53公里,距温州机场35公里,距乐清高铁站10公里,距离温州北绕城高速仅1.5公里。交通便利,环境优雅,设施完备,是商旅洽谈业务,旅游休闲,尊贵宴请的首选之地。