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新城瑞壹酒店 前厅经理

2017-04-18 发布   2017-05-18 截止

工作经验:3年以上 工作地点:江苏省 常州市 招聘人数:1人 薪资待遇:4001~5000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:25-35 语言要求:英语(良好) 计算机能力:不限 现所在地:江苏省 常州市 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •   岗位职责:

    1、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作。处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档。
    2
    、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。
    3
    、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
    4
    、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系。
    5
    、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
    6
    、协调各部门之间的关系。
    7
    、接受客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理。
    8
    、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。
    9
    、协助前台收银处理客人帐务方面的问题,处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
    10
    、维护大堂秩序和客人安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明。
    11
    、认真填写《大堂副理日志》,定期汇总有关信息,并附上见解和建议,上报上级或能报社管理层人员。
    任职要求:

    1大专以上学历,有3年以上酒店前厅部工作经验。
    2
    .熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神,具有领导能力,能带领前厅部团队工作。
    3
    督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
    4
    有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
    5
    .全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

    工作地点:江苏常州新城瑞壹精品酒店公寓

     



  • 江苏新城物业服务有限公司成立于1996年,成长于常州,发展于长三角,是专业从事物业管理与服务的独立法人企业,是国家物业服务一级资质企业,中国物业服务协会常务理事单位,公司现有员工3000多名。新城物业在十余年的发展中不断摸索,建立起独具特色的物业服务模式和业务能力,公司目前管理的业态已涵盖住宅、别墅、办公写字楼等多种物业类型。截止2012年底,公司在南京、常州、无锡、苏州、上海等地托管项目近50个,服务近25万业主,服务面积超过1100万平米。多年的踏实勤勉,真诚的服务沟通,新城物业目前服务的小区中,已有1个全国物业服务示范住宅小区,8个省(市)级物业管理优秀小区,18个市级物业管理优秀小区……多年来,公司连续荣获2012全国物业服务百强企业、全国物业百强服务质量TOP10、全国物业百强满意度领先企业、江苏省房地产(物业)诚信企业等称号。公司坚持一切从业主出发,完善基础服务的同时,更立足管理职能的细化与提升,潜心为业主提供更加便捷、贴心的延伸服务,让每一位业主在新城的物业里体验幸福与快乐。新城物业将继续秉承“共创和谐生活”的服务理念,努力提升业主满意度,构建和谐、健康、舒适的现代化生活社区。
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常州新城瑞壹国际酒店有限公司

  • 所属行业:物业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:大于2000人
  • 联 系 人:陈小姐
  • 联系方式:0519-89196666-8326
  • 企业地址:上海市普陀区中江路388弄新城控股大厦(国盛中心二期)
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