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岗位职责
1.协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。
2.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。
3.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。
4.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。
5.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。
6.协助主管减少行政楼层的耗费。
岗位要求
1.从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先。
2.熟悉前台的各项业务,英语流利。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
深圳博林天瑞喜来登酒店由万豪国际集团负责全面运营和管理,深圳博林天瑞喜来登酒店由全球酒店设计行业百大排名第三的CCD(香港郑中设计事务所)倾心设计,风格高雅时尚。酒店位于人文氛围浓厚的重点项目深圳大学城之内,邻近大学城地铁站。15分钟车程即可抵达深圳北站,距离高新园、深圳湾口岸也仅需20分钟车程,交通便捷。酒店共设307间豪华客房及套房,装潢舒适雅致。汇聚各地美食的西丽尚膳全天候餐厅与休闲惬意的大堂酒廊,为宾客缔造丰富的用餐体验。8个具备先进设备的多功能会议场地共占地2,776平方米,可灵活拆分变化,为不同目的的会议、宴会及论坛注入全新灵感。酒店室内泳池、健身中心及瑜伽房等多种休闲娱乐设施,为尊崇健康及养生的宾客提供特色的尊享体验。