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任职资格:
1、 大专以上文化程度,形象气质佳;
2、 熟悉酒店管理、财务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;
5、 熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;
6、 普通话、英语听说流利,会听粤语;
岗位职责:
1、 管理和协调前厅部各项工作正常有效的进行,保持大堂肃静、优雅和文明;
2、 指导和提升员工业务操作技能,确保部门服务品质达到酒店标准;
3、 妥善安排当日工作,监督检查前台服务员的工作质量;
4、 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
5、 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
6、 控制部门费用,降低成本;
7、 与销售协作完成酒店营收目标。
● 维福顿的前身 —— 广州市侨之旅商旅服务有限公司,成立于2000年 主要从事酒店和票务预订、商旅服务、会议策划等业务;发展而来,注册资金500万元人民币,现有在职员工将近500名,现直接投资的酒店、公寓近25家,客房总数1500间左右;● 2003年涉足酒店投资与管理 2008年开始运营和管理公寓● 2014年,广州锐得酒店管理有限公司成立● 2015年,成立广州维福顿酒店管理有限公司,总部在广州正佳广场正佳金殿,现管理的公寓所在的城市有,武汉,长沙,合肥,广州,佛山,阳江等城市 维福顿致力打造全新连锁酒店公寓品牌 —— 维福顿总部:广州维福顿酒店管理有限公司地址:广州市天河区天河路228号正佳金殿23A20房 分店信息: 广州正佳金殿维福顿公寓(正佳广场店) 地址:广州市天河区天河路228号正佳广场西门 广州保利中达维福顿公寓(珠江新城店) 地址:广州市天河区珠江新城兴安路15号保利中达广场3号楼1206房 广州临江上品维福顿公寓(琶洲会展中心店) 地址:广州市天河区临江大道中681-683号佳润临江上品一楼大堂 广州民间金融维福顿公寓(海珠广场地铁站店) 地址:广州市越秀区长堤大马路316号广州民间金融大厦6层 广州御江苑维福顿公寓(北京路地铁站店) 地址:广州市越秀区南堤二马路38号 广州正佳东方维福顿公寓(淘金路地铁站店) 地址:广州市越秀区环市东路370-372号正佳环市中心广场一楼 广州万艺精品维福顿公寓(海珠广场店) 地址:广州市越秀区海珠广场侨光路12号万艺广场1808房 广州中庸金寓维福顿公寓(海珠广场地铁站店) 地址:广州越秀区长堤大马路99号 维福顿主题公寓(广州汉溪长隆店) 地址:广州市番禺区南村镇官堂汉溪大道东招商城市主场5栋435 佛山万科金色领域维福顿公寓(雷岗地铁站店) 地址:佛山市南海区 桂城街道佛平三路1号万科金色领域2座1703房 阳江海上林语维福顿度假公寓(保利海上林语店) 地址:阳江市江城区海陵岛开发区保利银滩A区3栋首层 长沙华远国际维福顿公寓(五一广场店) 地址:长沙市芙蓉区湘江中路2段36号 长沙大财门维福顿酒店式公寓(长沙湘雅附二店) 地址:长沙市雨花区梓园路520号大財門B栋 武汉维福顿公寓(越秀星汇维港店) 地址:武汉硚口区中山大道1号越秀星汇云锦5号楼408室近