招聘礼宾员 Cocierge_北京金融街丽思卡尔顿酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.以丽思卡尔顿的服务标准为客人提供优质服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。

3. 进出酒店的信件和包裹管理。

4. 协调与行李部的工作，管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正常的程序进行。

5. 宾客的车辆服务，旅游安排及票务服务。

6. 正确恰当的处理客人投诉。

7. 记录未完成的工作交给下一个班次。

岗位要求
1、至少专科学历，具有1年或以上从事前厅服务工作经历。
2、热爱服务行业，工作认真、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

丽思卡尔顿酒店为每位人才提供平等的就业机会" Talent, meet Respect." It's our pleasure. The Ritz-Carlton is an equalopportunity employer committed to hiring a diverse workforce. 北京金融街丽思卡尔顿酒店，地理位置得天独厚，坐落于西城区金融街太平桥与金城坊东街交汇处，与城市地标及众多文化古迹如故宫仅举步之遥。酒店拥有253间配置卓越的客房，环境优雅舒适，高科技便利设施应有尽有，是商旅及休闲度假者的理想选择。The Ritz-Carlton Beijing, FinancialStreet offering 253 well-appointed guest rooms, comforting amenities and wealthof high-tech conveniences, the hotel is an ideal choice for both business andleisure travelers. The strategic location at the intersection of TaipingqiaoStreet and Jinchengfangdong will afford guests easy access to busy Chang’anAvenue. 我们的绅士淑女是对客服务承诺中最重要的资源。通过实施信任、诚实、尊重、正直和承诺的原则，我们培养并充分发挥员工的天分以达到个人和企业的互利。Ritz-Carlton 致力于创造一个尊重差异化、提高生活质量、实现个人抱负、巩固Ritz-Carlton成功秘诀的工作环境。At The Ritz-Carlton, our Ladies and Gentlemen are the most important resource in our service commitment to our guests. By applying the principles of trust, honesty, respect, integrity and commitment, we nurture and maximize talent to the benefit of each individual and the company. The Ritz-Carlton fosters a work environment where diversity is valued, quality of life is enhanced, individual aspirations are fulfilled, and The Ritz-Carlton mystique is strengthened.工作日面试时间：每周一到周五下午13:00至17:00地点：北京市西城区金城坊东街1号北京金融街丽思卡尔顿酒店地下二层人力资源部（金融街购物中心东侧）乘车路线：乘坐地铁1号或2号线至复兴门下车；4号线至灵镜胡同下车；公交车7路、38路辟才胡同下车请携带中英文简历及近期一张一寸近照参加面试