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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.略懂英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
太原恒利荣达餐饮管理服务有限公司是一家集多品牌运营、餐饮连锁管理、品牌招商加盟为一体的大型餐饮管理公司。公司旗下经营有“魚鮮人家”、“娘家人大龙骨”、“刘一锅”、“多嘴肉蟹煲”、“满圆春饼”等多个餐饮知名品牌,年营业额达数亿元。目前,公司已拥有近万平米的物流配送中心,百人以上高素质的专业餐饮经营团队,市场考察、装修设计、工程监理、财务审计、人力管控、品控督导、营销企划、网络推广八大核心体系,山西省内已有品牌门店近百家。公司秉承“诚信敬业,创新求实”的发展理念,在全体员工的不懈努力下,为打造多元化第一服务平台而奋斗终身! 地址:太原市民营区东峰路吉祥斋南楼五层公司电话:0351—6178989加盟热线:400—619—8989企业QQ:800006741