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工作内容:
1、检查所管楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房服务质量;
2、根据要求填写值班表,做好对所属员工的日常考核;
3、掌握楼层客房出租情况,合理安排人员;
4、负责检查督促各班岗位责任制的落实,以及安排并检查楼层和公共区域的卫生情况;
5、掌握楼层物品领用及消耗,做好物品管理;
6、负责汇总检查中发现的所有工程问题,汇总至工程部门进行维修,并对维修后的正常使用情况进行检查;
7、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态,及时反馈客人的建议和各种信息;
8、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格:
·教育背景:大专及以上学历。
·工作经验:三年以上客房部领班工作经验优先。
·技能技巧:品貌端正,普通话标准。具有良好的服务意识和团队意识。
苏州五韵酒店有限公司坐落在风景秀丽的苏州临湖镇,依偎于风光旖旎的太湖畔,交通四通八达、位置得天独厚。酒店由苏州江南嘉捷电梯有限公司投资建设,占地近20亩,是集客房、餐饮、会议、度假娱乐、康体养生、休闲旅游等于一体的商旅休闲胜地。 酒店设有各式客房、套房及别墅,宾客无论是身处在环境雅致的餐厅或酒廊,还是尽享于舒适奢华的温泉水疗、室内泳池等休闲场所内,都能享受五韵为您带来的高品质服务;酒店还专门为各类活动准备了齐全的会议配套设施、提供宽敞灵活的场地空间,度身为您打造各类会议、培训、宴会等活动,是举办商务洽谈、培训会议、各类活动等理想场所。 徜徉在临湖自然山水之中,这里是您修养身心的上佳之所,为您的旅途增添别样回忆!