联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
工作内容:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、为客人做好结帐工作;
14、完成领导交办的其他工作任务;
15、招聘男士需兼行李员工作,负责迎接客人,为客人运送行李,主动为客人服务,回答客人的各种询问等。
任职资格:
·教育背景:中专及以上学历。
·工作经验:一年以上相关工作经历优先考虑,年龄在35岁以下。
技能技巧:品貌端正,普通话标准,身高:女1.6m以上、男1.7m以上;具有良好的服务意识和团队意识;熟练操作电脑。
苏州五韵酒店有限公司坐落在风景秀丽的苏州临湖镇,依偎于风光旖旎的太湖畔,交通四通八达、位置得天独厚。酒店由苏州江南嘉捷电梯有限公司投资建设,占地近20亩,是集客房、餐饮、会议、度假娱乐、康体养生、休闲旅游等于一体的商旅休闲胜地。 酒店设有各式客房、套房及别墅,宾客无论是身处在环境雅致的餐厅或酒廊,还是尽享于舒适奢华的温泉水疗、室内泳池等休闲场所内,都能享受五韵为您带来的高品质服务;酒店还专门为各类活动准备了齐全的会议配套设施、提供宽敞灵活的场地空间,度身为您打造各类会议、培训、宴会等活动,是举办商务洽谈、培训会议、各类活动等理想场所。 徜徉在临湖自然山水之中,这里是您修养身心的上佳之所,为您的旅途增添别样回忆!