招聘前台接待 Front Desk Agent_南京丰盛五季凯悦臻选酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】
1.Responsible for prompt handling of all Personal Guest Service requests during the shift;help guest check in and check out;
当班时迅速完成客人的要求;熟练的为客人办理入住和退房。
2. Ensure that Ambassador adhere to the hotel’s policies and procedures when carrying out their duties;
确保员工工作时执行酒店的政策和程序;
3. Identify VIP,member,regular guest and long staying guest and build rapport to offer personalized service and assistance;
识别贵宾，会员，常客和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助;
4. Ensure guest reasonable requests are met;
确保顾客合理要求被满足;

5. Sell the Hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques;
用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务;
6.Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Business Conduct and the hotel's Associate Handbook;
遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款;
7. Carry out tasks as directed by your supervisors.
完成上级交待的其它任务。

南京丰盛五季凯悦臻选酒店是南京首家传承中华传统智慧、践行健康生活方式的豪华商务酒店。酒店位于安德门大街与软件大道交汇口，毗邻天隆寺和文莱园景区，与地铁一号线天隆寺站三号出口零距离对接，距离南京南站仅12分钟车程，是雨花台区首家五星级酒店。酒店四幢围合式的建筑空间将中国传统健康养生理念所倡导的生态与自然巧妙揉合，主楼呈现出震撼的漂浮感。272套各式客房包含56间宽绰典雅的套房及24间公寓常住套房，在超出常规高星级酒店平均面积的客房一隅，酒店匠心设计了榻榻米空间，您可于此闻香品茗、静心打坐、瑜伽修行，时刻享受静谧灵动的舒适空间；格调高雅的4间餐厅融入“五季五味”、“不时不食”的食补理念，以膳食疗愈身心；酒店倾心打造了南京首家高星级酒店中的素食餐厅——嘉蔬，予食客以顺应五季更迭的健康美味，探索素食艺术；近3000平方米的宴会空间及内庭草坪，可灵活分割以满足不同规模及形式的会议及婚宴需求。酒店专属打造5000平方米的“五养乐活(LOHAS)”空间，根据时令与节气为宾客定制个性化沁养身心的产品及服务，给纷繁的都市商务生活平添了平衡身心、回归真我的焕活体验。隐匿于古都金陵，归置于健康生活，丰盛五季凯悦臻选酒店以浓厚的中华传统文化为底蕴，遵循“春生、夏长、长夏、秋收、冬藏”五季自然规律和养生理念，旨为商旅客人享受“身心栖所·修养自在（Stay﹒Nourish﹒Healing）”。