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岗位职责:
1.直接负责礼宾部的工作;
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店;
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告;
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求:
1.大专以上学历;
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳;
3.优秀的组织管理能力;
4.优秀的交际能和沟通技巧;
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
泰安一滕开元名都酒店是由山东一滕集团投资建设,由中国最大的民营高星级连锁酒店集团----德胧集团委托管理,按照五星级标准建造的新中式园林建筑风格酒店。酒店位于肥城仪阳新兴产业园区,其中项目总投资6.6亿元,规划占地154794平方米,总建筑面积40996.18平方米,绿化面积27800平方米。酒店位于泰安肥城市仪阳新兴开发区,老城区的东南部,紧邻城市规划绿色廊道,距规划城市行政中心仅3公里,离泰安高铁站30分钟左右车程,环境优美,地理位置优越,交通便捷。 酒店按照“园中有店,店中有园”的理念设计建造,主体建造与绿化、装修设计以及周边环境打造同步进行,广泛打造太阳能等绿色能源,使用低能耗电器,循环利用资源以减少排放,内部绿树林萌,生机盎然,尽显苏州园林特色,是喧闹都市中难得的一片天然氧吧。 酒店餐饮配备高档典雅的全日制餐厅、中餐零点餐厅、咖啡吧、大堂吧和中餐包房,总餐位达1600余个,聘请厨艺精湛的中西名厨主理,主营粤菜、鲁菜、江浙菜等,可以满足不同口味的高档商务、旅行团队和家庭私人用餐和美食需求。酒店拥有1200平方米以上的无柱式宴会多功能厅2间及7间配置设施完备的会议室,功能齐全、布局合理、优雅富丽、尊贵大气,承接婚宴、各种酒会和商务会议,将成为肥城地区的宴会会议新旗舰。 酒店拥有321间客房,总床位574个,其中套房9间,连通房1间,无障碍房1间,大床房58间,双床房252间。客房布局合理,配备优质家私,装修风格浪漫淡雅。独特的园林景观,舒适的内部环境,将使客人在旅行中感受家一般的温馨。 酒店康体项目齐全,配备标准的恒温泳池,设施齐全的健身房,宽敞舒适的SPA区域,完善的设施和一流的服务会让宾客尽享优质体验。