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职位概述
监督并指导酒店所有销售活动。职责包括销售计划的制定与执行;管理销售团队并汇报计划的进程与成效。
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
· 制定年度营收预算(SBRP)
· 对销售人员进行销售任务分配
· 执行集团的相关促销活动
· 制定价格策略
· 制定3个月的销售行动计划
· 管理部门的费用支出
· 编制月度销售报告
· 根据要求执行部门及酒店的标准运营程序
· 收集市场信息以用于分析市场趋势
· 分析竞争酒店之销售及促销工作
· 评估应到而未到订房及取消预定
· 分析和评估每日预订活动,包括:新预订、取消、应到未到(NO-SHOW)、延住、提前离店、等
· 主持部门每日例会和会议
· 主持每周的销售经理交流活动
· 主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估
· 主持基本销售技能培训并跟踪
· 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售
· 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性
· 监控及评估销售渠道的产量
· 处理重点客户(KNR)的年度报价要求 (RFP)
其他的任务和职责
· 参加部门经理晨会
· 参加计划的收益管理中心(RMH)会议
· 处理自己酒店或姐妹酒店的问询
· 招待主要客户
· 安排酒店参观活动
· 组织对潜在应聘者的面试
· 组织新员工的入职培训计划
· 制定奖励计划
· 遵循人力资源部的相关要求
· 每月与营运经理和总经理一起评估洲际优悦会(IHG Rewards Club)预定成效和系统运行结果
· 浏览IHG网站和第三方订房网站(OTA)上的酒店信息和客人意见
· 根据要求处理客人投诉
除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
浏阳博大中央广场智选假日酒店是浏阳市首家洲际集团旗下酒店。酒店位于浏阳市高新技术产业开发区,距黄花国际机场8公里,距长沙南火车站30公里,距大围山国家森林公园约90分钟车程,毗邻胡耀邦伟人故居等多处旅游景点。酒店商业综合体博大中央广场配套红星美凯龙商场、美食街、京东线下超市等休闲购物场所,优越的地理位置,便捷的交通环境,一应俱全的配套设施,为您的行程增添丰富之享。 酒店建筑外观大气时尚,190间(套)客房设计清新简约,为您提供舒适睡床,免费中西自助早餐及畅爽沐浴等特色服务。酒店会议功能完善,5间会议室灵活多变,为您提供便捷、实用的商聚之所。此外,智选假日酒店特色洗衣阁,24小时自助售卖机也可为您提供更多便捷服务。我们以舒适的氛围,杰出的品质,为您提供一切便利,成为您商旅居停的明智之选。 延续了洲际酒店集团的优质服务,舒适体验以及物超所值的品质,浏阳博大中央广场智选假日酒店始终满足商务旅客的需求,同时我们愉快自在的气氛也令休闲旅行者感到彻底的放松。浏阳博大中央广场智选假日酒店,卓越品质,始终如一。 管理集团:Intercontinental Hotels Group 洲际酒店集团酒店地址:浏阳市高新技术产业开发区博大中央广场