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1.负责房务中心文员的日常培训工作,提高员工的工作技能和应知应会知识,加强员工的服务意识、为客人提供全面、优质、快速的服务。
2.做好本部及与其他部门的协调沟通工作,确保房务部和其他部门的信息交流及时、顺畅、准确。
3.做好部门固定资产类和小件资产类的统计工作。
4.及时与前厅部沟通,确保房态一致。
5.做好部门的人事管理工作。
6.负责房务中心的日常卫生管理工作,确保房务中心随时拥有一个干净整洁的工作环境。
7.建立并管理档案,负责管理房务部各类文件、报告、表格、档案资料等。
8.负责房务部全体员工各类假期及调休的管理工作,收集各分部考勤,按时递交人力资源部。
9.打印各种函件、备忘录、报告及表格,记录并抄写口述材料,整理会议记录并存档。
10.高效优质地完成上级临时委派的任务。
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