联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1、全面负责前台以及房务的日常工作运行,确保为客人提供优质入住体验;
2、对各分部人员下达工作任务并指导、落实、检查、协调;
3、制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,制订培训计划;
4、参与酒店经理例会,通过部门会议传达指示,及时沟通信息,加强部门间的协作与沟通;
5、编制部门预算,制定本部门未来的工作计划及季、年度工作总结,并向酒店经理汇报;
6、掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥领导作用;
7、参与各种VIP接待任务,组织调动下属人员协助完成任务;
8、负责做好前台相关准备工作,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性;
9、每日巡视房务部日常工作情况,并监督指导相关工作;
10、负责部门员工相关绩效考评,对员工的工作态度、劳动纪律和工作效率等方面考核;
11、负责酒店各个区域的客户投诉处理;
12、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、熟悉房务部整体运作及管理流程;
3、至少5年以上星级酒店房务工作经验;
4、具有良好的沟通协调能力,良好的英语表达能力;
5、具备良好的团队领导力;
6、有筹备开业酒店经验者优先。
国寿嘉园(苏州)养老管理有限公司成立于2018年10月,是中国人寿集团旗下的专业化养老养生社区运营管理公司,注册资本为1000万元人民币。公司项目“国寿嘉园·雅境”位于苏州工业园区的国家级旅游度假区阳澄湖半岛,项目一期占地242亩,建筑面积约14万平方米,将建设成为一个集休闲养生、活力养老及综合配套等功能的跨代型高端养老养生社区,为客户提供全方位的配套设施及包括医疗康复、健康管理、安全环保、绿色餐饮、社交联系、休闲旅游、尊严存续及代际互动等在内的八大方面的相关服务。