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岗位职责:
1、认真执行上级下达的营业和管理指令;
2、对客房管理区域的工作负全面的责任;
3、负责完成上级制定的各项业务计划;
4、参加工作例会,听取汇报,督促并监督工作进度,解决工作中的问题;
5、严格按照部门的工作流程和质量要求进行工作,检查监督下属工作;
6、对下属领班、服务员有着督导和培养的责任;
7、对酒店的重要客人要亲自接待;
8、如发生紧急情况,尽可能赶往出事现场,并及时将情况反馈经理处;
9、抓好卫生监督管理工作,组织员工每天定时对营业区卫生清理并做好严格检查,确保卫生工作的完善;
10、熟悉本部门房情、客情及各种消费项目,做好高峰时段客人协调工作;
11、注意各种能源的合理使用,负责本区域能源节约,减少不必要的浪费;
12、负责酒店范围公众地方的清洁卫生检查,每天巡视各处清洁状况,确保达到制定下来的目标;
13、负责酒店范围内外花卉及植物摆设事项;
14、编排及分配各清洁工作,如:窗门、灯饰、云石、电梯、冷气口、墙镜及铜器、家具、地毯及地板等;
15、巡视各地方的灭虫、蚁、鼠效果;
16、监察客用厕所及衣帽间的服务和清洁;
17、巡视所有主要通道,不能放置杂物,以免发生安全通道堵塞;
18、抓安全,抓防范(防火、防盗),抓设备的维护,确保工作的完善;
19、要树立自己的威信,全面提高自身素质,办事公平不讲私人感情;
20、服从上级的工作安排,认真完成交办的各项工作任务和临时任务;
21、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、基本素质:讲求效率、工作主动、仔细认真、熟悉规章制度和管理标准,能培训员工、评估员工的表现,工作认真,吃苦耐劳,能处理一般投诉,能认真执行上级的指令,具有本岗位较强的专业知识,具备一般写作阅读能力。
2、文化程度:大专及以上学历。
3、工作经验:具有在房务部3年以上的工作经验。
国寿嘉园(苏州)养老管理有限公司成立于2018年10月,是中国人寿集团旗下的专业化养老养生社区运营管理公司,注册资本为1000万元人民币。公司项目“国寿嘉园·雅境”位于苏州工业园区的国家级旅游度假区阳澄湖半岛,项目一期占地242亩,建筑面积约14万平方米,将建设成为一个集休闲养生、活力养老及综合配套等功能的跨代型高端养老养生社区,为客户提供全方位的配套设施及包括医疗康复、健康管理、安全环保、绿色餐饮、社交联系、休闲旅游、尊严存续及代际互动等在内的八大方面的相关服务。