前厅领班
5千-7.5千
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发布于 2020-01-05
前厅领班
5千-7.5千
苏州 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、协助服务部经理指导并检查前台、夜间值守的工作;

2、代理酒店受理宾客对酒店内各部门的一切投诉;

3、代理酒店做好日常的贵宾接待工作,完成项目负责人临时委托的各项工作;

4、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;

5、确保大堂清洁卫生、秩序良好,无卧睡者及衣冠不整、行为不端者;

6、维护大堂秩序,确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全;

7、负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况,从而维护酒店的高雅格调;

8、征求宾客意见,沟通酒店与宾客间的情感,维护酒店的声誉;

9、协助前台解决宾客在入住和帐务方面产生的问题;

10、每周向服务部经理报告常规处理统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等;

11、负责协调处理酒店的突发事件,并做好协调工作。完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文,交服务部经理阅后呈项目负责人批示、存档;

12、协助调查异常事物和不受欢迎的客人;

13、严格执行带客“参观酒店”制度,严防商业秘密被窃;

14、严格执行万能钥匙管理制度,保证宾客的财产安全;

15、完成领导交办的其他工作。


任职要求:

1. 基本要求:坚毅果断,口齿清楚;个性开朗,能适宜不同性格、类型的人;熟悉前厅工作,具有高度的工作和服务热忱,能吃苦耐劳,具有牺牲精神。

2. 自然条件:五官端正,气质高雅。

3. 文化程度:大专及以上学历。

4. 外语水平:大学同等外语水平。懂苏州和上海话最佳。

5. 工作经验:3年以上酒店工作经验,2年以上前厅工作经验

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
苏州工业园区阳澄湖半岛国寿嘉园·雅境
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职位联系人
张小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 养老--养老服务
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
国寿嘉园(苏州)养老管理有限公司成立于2018年10月,是中国人寿集团旗下的专业化养老养生社区运营管理公司,注册资本为1000万元人民币。公司项目“国寿嘉园·雅境”位于苏州工业园区的国家级旅游度假区阳澄湖半岛,项目一期占地242亩,建筑面积约14万平方米,将建设成为一个集休闲养生、活力养老及综合配套等功能的跨代型高端养老养生社区,为客户提供全方位的配套设施及包括医疗康复、健康管理、安全环保、绿色餐饮、社交联系、休闲旅游、尊严存续及代际互动等在内的八大方面的相关服务。
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