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青岛永新华美爵大酒店| 招聘职位

    职位:Floor/Public Area Supervisor楼层/公共区域主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:山东省青岛市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:20-45
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(一般)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-12-14至2018-03-14

岗位职责/职位描述

岗位职责

1.督导检查客房/公共区域部人才的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。

2.负责召开每日班组例会,分配工作,并向人才及时传递有关酒店的讯息及相关政策和制度。

3.合理安排每日管辖区域领班的工作并进行工作检查。

4.严格管理部门钥匙和工作手机或对讲机。

5.严格管控加班和考勤,负责班次的正常运行,确保交接班高效顺利。

6.就管辖区域家具、设施和设备的保养向行政副管家提出建议,确保所有家具、设施和设备均处于良好清洁和修善状态。

7.制定科学合理的计划卫生清洁表。

8.保持与前厅部和相关部门的沟通联系,及时协助解决客人和酒店的要求。

9.制定班组培训计划,并能有效的开展实施培训,提高员工的服务意识、服务操作规范、服务技能。

10.处理或者解决客人的投诉,并且同酒店的客人建立起良好的关系。

11.完成上级交办的其他任务。

 

岗位要求

1.中等以上文化程度;1年以上同岗位工作经验

2.具备较强的团队领导力和人际沟通能力;

3.具备良好的组织和培训能力;

4.能够熟练使用微软办公软件和酒店管理系统;

5.能独立完成上述工作职责规定的各项任务, 责任心强,工作认真细致,确保各项资料保密,不发生原则性或严重的错误;

6.有一定的独立工作和承担压力的能力。