Guest Services Supervisor/officer 宾客服务主管/主任
5.5千-7千
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发布于 01-25
Guest Services Supervisor/officer 宾客服务主管/主任
5.5千-7千
杭州 | 3年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

  

Duties and Responsibilities工作职责

  • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

  • 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求

  • Supervise front office operations during assigned shift including:

  • 在当班期间监督前厅部运营情况,包括:

    • Maintenance of guest information

      维护客户信息

    • Maintenance of information about local events

    • 维护当地活动的信息

    • Compile occupancy statistics

    • 统计入住情况

    • Supervise the use of he public address system

    • 监督公共广播系统的使用

    • Supervise group bookings

    • 监督团组预订情况

    • Assisting with serious complaints

    • 协助解决严重投诉问题

  • Supervise cashiering activities during shift including:

  • 在当班期间监督收银活动,包括:

    • Cash handling and banking procedure

    • 现金处理和银行业务程序

    • Dealing with irregular payments

    • 处理非法支付情况

    • Instructing staff in credit policies and facilities

    • 就信用政策和设备对员工进行指导

    • Instructing staff in cash security procedures

    • 就现金安全程序对员工进行指导

    • Carry out debtor control

    • 实施应收帐款控制

    • Prepare reports

    • 准备财务报告

    • Supervise the cashiering system

    • 对收银系统实施监管

  • Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

  • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

  • Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

  • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省杭州市建德市岭后千岛湖皇冠假日酒店
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职位联系人
张女士
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
杭州千岛湖皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的一个高端国际酒店品牌。酒店位于千岛湖建德岭后面湖而立,环境尽享湖光山色、泊烟渚岸,宛如置身于桃源。284间格调高雅、宽大舒适的客房及套房,使您在观赏千岛湖美景的同时,感受那份触手可及的雾色天澜。我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店员工入住优惠,并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。除此之外,您还将加入一个充满活力,积极向上的专业团队,所以您每天都会满怀工作的激情。最重要的是,我们会为您提供“尽炫自我的空间”。
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