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岗位职责
1、代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
2.协助前厅部经理管理前台所有工作;
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5、对酒店大堂内的安全、各项设备正常运行以及其它事务的巡视工作;
岗位要求
1.熟悉酒店行业,有同岗位工作经验1年以上。
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。