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(一)岗位职责
1、对客房楼层员工进行管理和工作上的安排,督导好员工日常工作情况并进行考评
2、掌握所辖客房的状况,并检查房间卫生。
3、检查客房的设施设备,管理好楼层物品和资产。
4、做好日常工作和经营策划,提升客房入住率。
5、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6、关注宾客动态,处理好的宾客投诉及其他突发情况。
(二)任职要求
1、年龄45岁以下,男女不限,能吃苦耐劳。
2、有较强的组织及协调能力。
3、从事客房楼层管理工作2年以上。
4、熟悉客房管理专业知识,懂用电脑操作。