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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.培训监督指导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,提升服务质量。
4.与客户有效互动,达到宣传公司产品的良好效果。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.良好的部门之间的沟通协作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验五年以上。
2.熟悉五星级酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
金坛金沙湾乡村俱乐部隶属于江苏中孚科技实业集团,毗邻著名茅山风景区,俱乐部拥有国际锦标赛级18洞高尔夫球场(将扩至27洞)、高级私人会所及高品质练习场,主要经营与高尔夫运动有关的体育休闲产业。项目总体开发面积3450亩,目前度假别墅型酒店已经全面开工、后九洞球场同步扩建、开放式公园等配套项目逐步完善,正着力打造成华东地区顶级旅游度假休闲胜地。公司以“家庭、积极、务实”为企业文化,视优秀员工为核心资产,完善的福利,人性的管理,让员工在愉悦的工作中实现自我。