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岗位职责:
1.监督日常预订业务。
2.正确为优悦会会员累计积分岗位要求。
3.确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
4.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。
5.监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。
6.将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。
7.维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确。
8.记录和处理所有团队预订,并监测预订情况,定期向经理通报。
9.记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
10.管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。