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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有优良的服务意识和敬业精神。
蔚徕酒店正在寻找这样的人才:热情友好、精明干练,全心关注于对宾客意义重大的因素,并将每件事都做到尽善尽美。 Vyluk蔚徕酒店是旅悦集团为满足用户个性化、品质化、多元化、社交化、共享化等多维度而打造的全新一代高端品牌酒店。 广州Vyluk蔚徕酒店位于空港经济区内人和镇西成路,距离广州白云机场仅12分钟车程,酒店提供免费穿梭巴士往返白云机场(接送机地点:出发大厅一楼20号门,详询020-86331188);步行10分钟可到达地铁3号线北延段人和站,交通十分便利。 酒店拥有223间清新时尚的客房,35平米的客房设计风格简约清新,配备高速无线网络,柔软舒适的床上用品及软硬可选的枕头,更有品类丰富营养美味的自助早餐,定能给您一个您倍感舒适温馨、尽享自我的空间。在1500平米的私家花园内漫步,更能令您解除疲惫、身心愉悦! 从入住到启程,Vyluk蔚徕酒店是您游历探访广州的明智之选。加入我们的团队,成为Vyluk蔚徕酒店的一员,您必须有抱负,有天赋,当然也具备一些重要的技能。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性的提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的考段,让您融入团队并获得成长的空间。