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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息
2.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
厦门白海豚酒店管理有限公司秉承”友善、热情、专注、分享“的核心价值观。融合实用的现代酒店装潢设计理念,倾力培育现代化酒店专业管理团队并打造特色的酒店品牌——厦门白海豚大酒店、时尚精品酒店及酒店式公寓项目。一期项目厦门白海豚大酒店以五星标准打造,集客房、风味餐厅、多功能会议厅,社交文化酒吧、KTV为一体;高品质的客房产品,精细的个性化服务,为顾客打造理想的出行体验,让每一位顾客的商旅之行都能感受到”回家的温暖“。 白海豚酒店坐落于环岛路“一国两制,统一中国”核心旅游区,地处环岛干道旁。依山傍海,与金门岛隔海相望。紧邻国际会展中心、观音山CBD商务区、椰风寨、曾厝垵等景点;环岛路、环岛干道四通八达,地理位置得天独厚,畅享碧海金沙的水域天堂,浪漫静谧的空灵体验。 二期项目酒店式公寓专为年轻人定制的多样住宿体验,项目将成为登陆鹭岛的服务式公寓,达到1200多套多样房型并配备智能化房控、娱乐设施、无边际泳池等配套,满足年轻社群交流需求,让住宿体验返璞归真。 白海豚酒店管理公司秉承“快乐生活、激情工作”的工作理念,在企业发展的同时,为员工提供良好的工作、生活环境,并为有志者提供更广阔的发展空间。无论您初出茅庐,还是行家里手,只要您与众不同,这里有无数精英共成长;无论您根在江北,还是心系江南,只要您志存高远,这里有广阔天地任翱翔!现诚邀有志于酒店事业,具有饱满工作热情的您加入我们的团队一同成长。