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岗位职责:
1、 负责查询同行发送传真的接收状态,按照公司制定的传真查询应对标准提供优质服务,并负责将紧急订单及时发到酒店及跟进确认;
2、 熟练掌握酒店地理、房价、房态信息,及时、快速解答同行咨询,确保对外报价的准确性;
3、 负责每月个人负责主推的酒店的房量任务完成,积极推荐同行客户预订公司主推的酒店及买断房,确保买断房NO SHOW为零,完成每月部门总房量预订任务;
4、 负责与合作同行、酒店建立良好的合作关系,主动收集同行意见和市场信息,及跟进上报主管;
5、 负责在特价促销、买断房抛售等情况下积极主动联系个人负责的同行,宣传和推广以上。
工作要求:
1、大专以上学历,英语CET-4级以上,口语流利,应届生亦可;
2、 热爱服务行业及操作工作,包括酒店预订,租车,订票以及旅游咨询方案等。
3、 具有一定的沟通技能,能够应对及有效处理竞争、合作等方面的问题;
4、 具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识。
深圳市捷旅国际旅行社有限公司成立于2001年,一直致力于为传统旅行社、GDS 、OTA、航空公司、机票代理人、商旅服务公司及电信金融增值运营商等各类旅游分销渠道提供实时高效的一站式预订服务,将传统旅游预订模式逐步转换为在线服务模式,打造中国地区最先进的预付类酒店B2B分销平台。经营业务为酒店客房分销,以广东省、香港、澳门酒店批发为核心,呈辐射状扩展到全国乃至全球范围,现已成为中国华南地区最具规模的专业酒店批发商。 十多年来,在广大同行的鼎力支持下,以合理的工作流程、先进的管理体系、专业的后台运营团队,打造了业内著名品牌“捷旅假期”&“房掌柜”。随着公司业务的发展壮大,先后成立了沈阳分公司、长沙分公司、西安分公司、香港分公司、三亚办事处、北京办事处、上海办事处、成都办事处以及关联公司深圳捷旅会展服务有限公司。 公司组建的IT研发团队,结合公司业务模式,开发出业内领域先进水平的酒店分销系统,实现了从传统业务转化为以智能化系统管理为主的电子商务操作平台。公司拥有 “呼叫中心系统call center”、“房掌柜”在线预订系统、“Ebooking”在线预订系统、《酒店咨讯》等专业的B2B平台,目前合作的酒店5000余家,分布在全国157个城市。先后分别获得澳门威尼斯人度假村酒店全球销售前五;香港百乐酒店集团最佳合作伙伴;珠海海泉湾最佳合作伙伴等荣誉称号。深圳捷旅“房掌柜”荣获2013年度最受欢迎旅行社B2B订房网奖项;深圳捷旅“房掌柜”在线预订系统及“Ebooking”系统荣获第十二届(2013)深圳企业新纪录,并入选深圳企业新纪录2013企业年鉴;深圳捷旅荣获第十一届“深圳知名品牌”。 在未来,捷旅将继续本着“以客至尊、诚信为本”的服务宗旨,“便捷、实惠、高效”的服务理念,一直专注于产品丰富、流程优化、技术领先的发展方向,为客户提供酒店、景点门票、餐券、港澳直通车和接送机等一站式预订服务。 上班时间:五天八小时工作制 福利:入职即购买社保,次月购买住房公积金、年度奖金、国家法定休假、员工生日会、健康医药箱、过节福利、婚礼及生育慰问金、健康体检等。 面试流程: 前台报到并登记--->HR面试--->用人部门面试----->讨论录用 面试提醒:1 建议求职者能自带简历,同时可以带上毕业证书复印件或者原件;2 针对求职的职位要求充分做好面试准备,特殊职位有方案设计题目;3 注意个人素质的体现和个人优势的展现;4 针对薪水设立合理的期望值;5 最最重要的,我们希望您也是一个旅游爱好者。 地址_58_深圳市龙岗区坂田街道中兴路105号儒骏大厦3楼 邮编_58_518000电话_58_0755-33246485 传真_58_0755-33392122 网址_58_http_58_//www.jl-tour.com 地铁站点:环中线坂田站A出口 沈阳分公司 联系人:郭小姐 电话:024-31989657 长沙分公司 联系人:夏小姐 电话:0731-89767270 北京分公司 联系人:文小姐 电话:010-84766229 上海分公司 联系人:邬先生 电话:021-36696670