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岗位职责
1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。
4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布8.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。
9.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。
10.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。
11.组织建立企业的质量管理体系。
12.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。
13.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。
岗位要求
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2.酒店质量管理的培训经验和能力。
3.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。
4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。
5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。6.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
7.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
8.具有良好的沟通能力和协调能力,具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
2016年开业 64间房 电话0730-8122888 传真0730-8133888 纠错 岳阳君山岛君澜度假酒店位于国家级5A风景区君山岛景区,是一家以特色婚庆派对主题的度假酒店,酒店劲爆点:梦幻婚礼,狂野湿地,主题派对。酒店自身自然条件环境优越,有丰富的生态资源(◆343种鸟 ◆ 117种鱼◆1186种各类植被◆110多头江豚 ◆110头麋鹿)。本酒店隶属于岳阳市旅游发展有限公司的国有企业,是岳阳君山岛君澜度假酒店业主投资方。