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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
怀柔渔唐度假酒店,一个位于慕田峪长城脚下,坐拥秀丽山水的灵秀之所。酒店开创隐居度假新模式,布局精致,细微之处见真章,21间设计风格迥异的景观房,将设计者独有的匠心精神展示的淋漓尽致。酒店主要面向社会精英人士为主,提供会员制私享空间,让久居城市牢笼的人,在这里得到身心的休憩,在这里你可以放空、可以撒欢,可以远离喧嚣,过几日雅闲的山林野趣生活。现酒店面向社会招聘酒店相关职位,主要负责客人来酒店后的接待等事宜。提供一站式专业服务,提供客房、餐饮、前台、咖啡、调酒、茶艺培训等岗位,上升空间大,待遇优厚。试邀有理想有情怀的年青人加盟这个充满朝气的团队。在渔唐,爱自己,爱生活。