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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
? ? 深圳市意居酒店管理有限公司旗下有:深圳市凯雷斯顿意居酒店有限公司、 深圳市铂尔顿酒店(深圳松岗燕川店)、 深圳市铂尔顿酒店(深圳公明南庄店)、 东莞铂尔顿酒店(长安万达广场店)(筹备中)、佛山铂尔顿酒店(南海城市广场店)(洽谈中)、沈阳铂尔顿酒店(青年大街店)(洽谈中)、沈阳意居度假村(洽谈中).........深圳市凯雷斯顿酒店是一家集客房、西餐、娱乐KTV、酒吧及商务会议于一体的智能化互联网酒店,酒店拥有各类豪华客房125间,按现代五星标准设计、融入新颖的个性智能化系统,彰显高端大气、温馨舒适;酒店位于公明华发北路1号,毗邻龙大高速楼村出口、南光高速下村出口,距宝安国际机场及市中心区仅30分钟车程,地理位置优越、交通极为便利;酒店有行政会议室、多功能会议厅,并拥有200多个车位的停车场,能满足您多种需求。? ? ? 目前已有3家酒店正在运营,3家酒店正在筹备中,诚邀各位英才加入。? ? ? 电话0755-83861888 传真0755-23248385。