Lobby Host(Leasing)大堂礼宾员(公寓)
4千-5千
停止招聘
发布于 2022-02-25
Lobby Host(Leasing)大堂礼宾员(公寓)
4千-5千
上海 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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酒店公寓大堂接待员/Guest Experience Lobby Host


Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked

协助客人拿重物,衣物,行李箱等等,时刻保持提供礼貌和迅速的服务的警觉,在被要求之前就提供服务。 Maintain a “willingness to please” attitude and give undivided attention to any approaching guest

保持“乐意接受”的态度,对任何接近的客人给予全心全意的关注。

Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling

遵守客人入住和退房的有关行李的程序。

Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of VIPs and repeat guests.

在正门口欢迎客人,在合适的时候问候客人并提供帮助,特别关注VIP和回头客。

Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors

帮入住和离店的客人开关车门。 Guide the guest to lobby area. Wait the guest during the check-in. 

指引客人去大堂,并等待客人办理入住手续。

Support all GE staff during the check in process. Stay alert for any additional service need which might arise.

给办理入住的客户关系同事提供支持,保持警觉提供客人需求的额外服务。

Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests

熟悉酒店的布局,并且牢记指引客人的最佳线路。

Room the guest in accordance with hotel standards and SOP’s

按照酒店要求和SOP给客人介绍房间。

Provide information to guests about the hotel facilities and services

为客人提供酒店设施和服务信息。

Provide guest services and guidance

为客人提供服务和指引。

Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby. Remaining alert to situations where assistance to guests can be offered.

学习和利用客人的姓名,特别是重复和长住的客人,并在客人经过大厅时,经常问候客人。对客人需要帮助的情况保持警觉。

Assist employees in other departments whenever needed, replacing them temporarily if required.

在其他部门同事需要时提供帮助,如需要的话临时替换他们。

Keep the baggage storage clean and in order before going off duty on each shift

在每个班次下班之前确保行李房的干净有序。

Prepare newspapers and deliver them to guest rooms as assigned by the guest experience manager

按照客户关系经理的要求准备报纸并送到客人房间。

Communicate matters of importance to guest experience managers in order to update the e-log book.

与客户关系经理沟通重要事件以更新电子记录本。

Coordinate luggage arrival/storage when necessary in order to keep lobby area clean

必要时协调行李运送/寄存,以保持大堂区域的整洁。

Manage the key system securely

安全管理房卡系统。

Performs related duties and special projects assigned

完成相关工作或特别指派。


其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市静安区石门一路366号
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人才及文化部
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卓越雇主
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
镛舍坐落上海核心地段兴业太古汇内,毗邻繁华的南京西路,由111间酒店客房和102间镛舍服务式住宅。酒店室内设计由著名米兰室内设计师Piero Lissoni操刀设计,诠释简约与精致的平衡,同时融合上海本地特色,全新展示了现代化简约风格。分布于酒店各处的精选艺术品糅合了当地特质,让宾客在镛舍内即可领略申城文化底蕴。别具一格的客房设计拥有特大户外露台,营造安逸宁静、简约优雅的舒适空间,令宾客能细细品味上海的历史遗韵和都市活力。镛舍的命名贯彻「居舍系列」品牌的风格,与该系列旗下其他酒店一脉相承,延续「居舍系列」的定位及理念。氛围和谐而豪华,提供高格调个性化服务,为宾客缔造宾至如归的亲切感。酒店名字的「Middle」源于其所在位置「大中里」的「中」字,大中里为上海别具历史文化气息的地区之一。安居之余,镛舍还汇集了三家别具一格的餐厅酒吧,提供多样的选择,让宾客坐享不同风味的美食:Café Gray Deluxe ——镛舍将香港奕居的标志性餐厅Café Gray Deluxe带到上海,开设其姐妹餐厅。除此之外,Café Gray Deluxe还拥有沪上最佳观景露台之一,环绕式景观搭配葱茏绿植与现代风格家具装饰,适合在温暖季节于户外用餐和畅饮小聚。Frasca——质朴活泼而精致的意大利餐厅Frasca完美呈现传统意式风情。Frasca精选当地农场的新鲜原料及意大利进口的顶级食材,酒单则囊括了经典鸡尾酒、大量精选意大利啤酒、渣酿白兰地(格拉巴酒)以及丰富的意式葡萄酒,为宾客带来酣畅美味与感官盛宴。随堂里——随堂里名字寓意随性、自由、幸福。随堂将为食客带来可供分享,创意满满的精致菜品。其精心烹制的现代创意中餐包含粤式、四川以及上海元素风味,将现代烹饪技艺与传统中式美食完美融合。如欲了解详情,请浏览 https://www.thehousecollective.com/en/the-middle-house/
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