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岗位职责
1.根据年度计划,制定年度、月度、周和日电话销售计划,按照酒店标准准确完成相关电话记录。
2.解答客户业务咨询,陪同潜在客户在酒店实地参观,进行商务谈判及合同起草,客户接待跟进等。
3.不断进行电话销售和客户拜访,组织相关客户活动,确定潜在客户,开拓新市场,新客源。
4.与每日的散客或团体客户保持良好的关系,便于发现潜在的销售目标,以满足销售目标。
5.与酒店贵宾客户保持良好的关系,为客户提供酒店标准的服务,提高客户满意度。
6.协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。
7.总结上月销售完成情况,制定下月销售推广活动,进行电话销售和拜访,挖掘出潜在客户。
8.保持与客户之间紧密联系,确保客户信息不断更新,并能发展新客户,不断更新市场信息。掌握最新的市场活动,市场趋势,客户对酒店的反馈意见和竞争对手的活动。
9.订房系统内更新电话销售记录、潜在客户名单、销售情况、竞争对手信息、房价变动等。
10.总结每日和每周的销售信息,已经确定的、预订的还是失去的,及时采取相关补救措施。
岗位要求
1.学历及专业知识中专科及以上,具备酒店管理、市场营销管理、酒店前厅或客房管理、心理学等相关专业知识
2.两年以上同行业相关工作经验
3.认同熹·时代酒店管理公司的价值观,有很强的服务意识;了解掌握酒店市场动态与趋势,具有良好的沟通能力和团队合作精神
深圳市小时代酒店投资管理有限公司是一家正在快速且茁壮发展的公司,我们正在大力发展精品连锁酒店和酒店式公寓,公司资金雄厚,企业管理理念新潮、贴合时代发展,我们现正努力寻找一群与我们志同道合的年轻人。 公司旗下的熹•时代酒店是一家Loft精品酒店。 酒店位于深圳市龙华新区梅林关口地段,周边交通便捷,生活、娱乐等设施应有尽有。酒店距离深圳北站仅2个地铁站,约5分钟车程;距离民乐地铁站步行仅需3分钟;距离上河坊购物乐园步行仅需7分钟;距离Coco City步行约15分钟;距离深圳会展中心仅5个地铁站,约10分钟车程。酒店共有5种房型,迷你Loft、榻榻米Loft、豪华Loft、香薰Loft、亲子Loft。121间客房都是复式风格,楼下是生活区域,客厅、书桌、餐厅、浴室等设施配备一应俱全;楼上是温馨的客房。无论您是与亲友出游,或者商务出差,这里既能让您体验星级酒店的舒适,也能让您体会到温暖的居家之感。 您如果有志于发展酒店事业,这里有更多更好的工作机会正在等着您!