客房服务员
2千-3千
停止招聘
发布于 2018-12-20
客房服务员
2千-3千
西安 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

  1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
  2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
  3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
  4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
  5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
  6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
  7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
  8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
  9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
  10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
  11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
  12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
  13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
  14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
  15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
  16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平 

比比竞争力
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公司地址
陕西 西安
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职位联系人
蔡经理
行政人事
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 维拉高端主题酒店一个有故事的酒店……Viola Hotel是一家源于巴厘岛的主题性高端酒店,酒店创始人在考察完国内外各类精品酒店后。将第一家国内维拉高端主题酒店选址于高新区核心地带研祥城市广场。投资数千万围绕“智能与人性化”的特点,定位于新型精品智能酒店。在打造个性、时尚、前卫、高端产品的同时,维拉酒店致力于品牌文化的深度塑造与传播。为都市时尚前卫群体提供一个开放性、灵动性、与众不同的娱乐、休憩空间。为每一位客户提供不同的入住体验——维拉高端主题酒店着力将酒店打造成为精致,时尚,浪漫,风尚的风格酒店,让意向客户从细节上体验前所未有的入住体验。酒店将温馨有格调的入住环境融入商业化氛围中,同时为客户准备了私属茶餐厅及独立品牌的咖啡厅。多款风格主题特色房间设计浪漫的、迷幻的、特色的主题房设计,为住客提供了更多的选择及入住理由的同时给入住者带来新奇且与众不同的入住体验。专属会员俱乐部打造在传统酒店会员运营的基础上进行创新,定期组织会员优惠活动及社交活动,彰显会员尊贵身份。独立品牌社交场所打造配有独立品牌的咖啡厅,将社交理念融入酒店文化。在这里可以为社交媒体平台好友,提供由虚拟转入现实交流平台;为各类主题公关活动、酒店会员、住客和同城居民提供社交和交流平台,完成入住酒店不仅仅是呆在房间里而是呆在咖啡吧里的新型入住方式的转变。有意者请投递简历,合则约见!职位名称 公司名称 职位月薪 工作地点 发布日期 运营总监 前台经理 客房部经理 餐饮部经理 销售经理 行政主管 前台主管 客房主管 餐厅主管 前台接待 保安 万能工 咖啡厅接待 
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