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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
恩华澳斯特温泉酒店恩华奥斯特温泉酒店地处钟山区大河镇,毗邻六盘水重点旅游项目“凉都花海大河堡”景区,是贵州恩华企业斥资近2亿元打造的扛鼎之作,由澳大利亚雅阁酒店集团参与管理的综合性温泉酒店。酒店拥有精心打造的各类养颜养生温泉泡池98个,另配备有儿童水上乐园、汤屋、SPA、中西自助餐厅、多功能宴会厅、棋牌室、KTV、独栋酒吧、酒文化展览厅、温泉别墅、豪华套房、专用停车场等齐全的配套设施,让您尊享至臻生活品质。 现诚招各类精英加盟,共创辉煌未来! 贵州恩华企业集团贵州恩华企业成立于2005年6月,为六盘水市钟山区政府招商引资项目,旗下有六盘水恩华商贸有限公司、贵州六盘水恩华酒厂有限责任公司、贵州恩华温泉酒庄有限责任公司等,是一具备现代企业管理体制,具有企业集团雏形特征的快速成长的公司。 公司集商业贸易流通、酒类生产、销售,现代新型观光农业种植、养殖与农产品深加工,旅游酒店等产业于一体,以“致力于发展绿色循环经济”为核心目标,创新“以工带农”的经营发展模式,多产业并举,联动协调发展,带动和促进地方产业结构转型和经济发展,实现了良好的经济收益和明显的社会效益。