联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1. 负责前台日常管理工作,以身作则并保证前台员工认真执行酒店各项规章制度。
2. 协助制订本岗位的培训计划,不断提高员工的业务技能和综合素质,树立为宾客服务的良好职业道德。
3. 负责收集员工在工作中的各种案例,负责将客人的各种对酒店服务及设施的意见反馈部门。
4. 负责检查和控制总台的服务质量。
5. 与营销部、客房中心保持密切联系,确保客人订房要求得到满足和最大限度地提高客房的使用率。
6. 与市场销售、客房、财务、宴会预订等有关部门保持密切联系,确保团队、大型会议客人的各项要求尽快得到落实。
7. 负责对客房钥匙的制作和管理、监督工作。
8. 负责对员工的业绩进行评估与考核。
9. 做好服务用品的领用和保管工作。
10. 参加班组会议和培训,将部门及酒店会议精神及时传达给班组每位成员。
按时完成部门下达的其他各项指令。
任职条件:
1. 学历:旅游管理大专以上。
2. 工作经历:从事高星级酒店同等岗位1年以上。
3. 语言能力:较好的中英文会话及文字表达能力。
4. 应会专业技能与知识:掌握酒店管理知识、涉外礼仪、各国文化背景知识;熟悉前厅运作的工作技能,有较好的人际关系和处理宾客投诉能力。
5. 基本素质:心理素质稳定,有较强的观察力、分析能力和记忆力,且具备一定销售能力,责任心强,有组织能力和进取精神。
身体条件:身体健康,容貌端庄,男身高1.70米以上,女身高1.65米以上。
6. 负责对员工的业绩进行评估与考核。
7. 做好服务用品的领用和保管工作。
8. 参加班组会议和培训,将部门及酒店会议精神及时传达给班组每位成员。
按时完成部门下达的其他各项指令。
南大国际会议中心是由南京大学后勤服务集团委托江苏中心旅馆管理咨询公司管理。坐落在依山傍水,景色秀丽南京大学仙林国际化校区内,按四星级标准建造集多种功能为一体的综合建筑体。国际会议中心南侧为校区远东大道,与学校行政中心大楼遥遥相对,西侧为校园七号路,与路西侧的仙林校区图书馆与图书馆隔水相望,北临留学生公寓,东面紧邻城市市政道路仙林校区东大门,环境优美,位置显要,占地面积2.6万平方米,建筑面积 6.5万平方米,高度40米,地上9层 ,地下2层,总投资2.8亿元。 饭店拥有各式风格客房225间(套),精心打造了景观房,架构了高清电视及高端电脑,配有网络互动,设施配置高档,豪华中透着温馨,使您在紧张的工作之余又能一览南京大学优美景色。客房内服务设施一应齐全,提供免费擦鞋、物品租借、代办服务、温馨提示等。在这里,只有舒适与自然,没有陌生与距离。 饭店拥有中、西各式餐厅。1600㎡的中餐厅共有十五个包间、160个餐位的零点厅;900㎡全日制餐厅、西餐厅,可容纳300多人就餐,宾客不仅可在此享多国风味美食的全日制自助餐,并能让您享受地道的西方风格的套餐;一楼的多功能豪华大气的宴会厅总面积760㎡,是举办各类型会议、中西式酒会、婚宴的理想场所。无论是商务会议或宴请,还是私人聚会,我们都会精心设计,为您量身定做,力求专业而规范。完善先进的设施设备是举办各类活动的理想场所。? 饭店还拥有一流的大、中、小型会议室12间,总面积1400多平方米,配备先进的视听系统、多媒体电脑投影仪及互连网宽带接口,满足您的一切商务所需。由于饭店独特的地理位置,在空闲之余散步校园中,呼吸着天然氧吧,享受着大自然优美风景,让枯燥乏味的会议变得丰富而生动。 饭店还拥有其他配套设施:行政酒廊、大堂吧、精品商店、商务预定;拥有全进口的中央空调、热水机组系统;100兆容载量的光纤网络系统;大容量地下停车场等。 饭店遵循服务于人、回报社会的宗旨,五星的服务标准、四星级的设施、三星级的消费,无论您是商务公干,还是旅游度假,在南大国际会议中心都能感受到居停方便、舒适、自然。最重要的是:在这里您能找到家的温馨! 南大国际会议中心理想下榻之所。