客房大总管(客房主管)
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发布于 2018-08-25
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职位描述

工作职责:

1、确保酒店客房干净和酒店设施的完好;
2、负责组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作;
3、督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作;
4、提供周到的服务,满足客人的需求;
5、管理客房物品,进行客房的培训工作。

任职要求:
1、必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;
2、如果您习惯坐办公室或只会发号指令,请不要申请;
3、不论是对同事、客人还是对桔子酒店、以及过去曾经工作过的公司都负责任,如果是只考虑眼前利益的人,请不要申请;
4、高中以上学历或同等文化程度,35岁以下;
5、3-5年相关工作经验,具备较强的协调沟通能力及处理客诉能力;
6、有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统,经培训可用英语简单与外籍客人沟通;
7、品貌端正,普通话标准;
8、做事细心、有耐心,良好积极的心态,性格外向;
9、具备较强的原则性及执行能力,良好的品质感;
10、具备奉献精神,关怀员工。

员工晋升:

纵向职位阶梯:

年度竞聘酒店总经理

晋升渠道:

1、集团内部管理岗位竞聘(次数根据一定周期内各区域推荐人数及集团整体人才培养计划来安排);

2、酒店或区域管理层的推荐(根据日常表现,突出、优异者,可由酒店管理层及区域管理层的推荐,在未进行任何考核前提下先进行管理岗位见习);

薪资待遇:

薪资构成:

基本工资+季度奖金+年底奖金+工龄奖励

福利:

工作日提供3餐+免费住宿+社会保险+教育基金+季度劳保+春、秋旅游+集团大学定期培训

1、外资背景,正规化、人性化的管理体制;

2、完善的培训和晋升机制,利用酒店管理集团优势造就卓越的个人发展平台和广阔的发展空间;

3、优厚的薪酬待遇,合理的奖励制度,灵活多样的激励机制;

4、舒适的员工住宿条件和独立的员工餐厅;

5、积极向上的企业文化,丰富的员工娱乐及活动。

子女教育基金:工作满三个月,子女上国立小学、初中、高中,每学期补助:1000元/人,大学补助:2000元/人(多子女者只可选1人申请)


比比竞争力
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职位联系人
人力资源部
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 1000-2000人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
桔子水晶酒店集团
桔子水晶酒店集团创办于2006年,定位于高端精品设计师酒店,旗下所有酒店均由毕业于知名设计学院UC Berkeley的美国设计师Amy监制,并由其带领的设计团队亲自操刀设计,由全球第二大投资公司-凯雷投资,致力于将酒店当作艺术品来打造。目前全国已有一百余家酒店开业运营,分布各大一二线、旅游城市。
桔子水晶酒店集团一直致力在中国提倡全新的酒店概念及体验链式的客户服务,让更多旅客认识美国精品酒店的风格,桔子背后雄厚的资本实力使得这一连锁计划得以顺利开展,并由于初期采取直营方式,酒店的实际住宿品质得到了有效的控制。桔子酒店所追求的不在于盲目扩张数量和规模,而在于每一家店的独特味道和良好口碑,在于全球一致的客房设施及服务。
旗下品牌
VUE酒店--全新奢华精品设计师酒店
VUE酒店是桔子水晶酒店集团旗下全新的奢华精品酒店品牌。
VUE后海北京由一系列古老的,富有历史感的上世纪50年代建筑,结合时尚的设计理念,摇身一变成为了后海地区新时代地标性建筑;
(品牌网址:www.vuehotels.com.cn)
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桔子水晶酒店--高端设计师酒店
桔子水晶酒店是桔子水晶酒店集团旗下高端设计师品牌。
桔子水晶酒店客房设施已经超过绝大部分国际五星级酒店水平,客房音响支持iPhone、iPod和iPad;设计上强调将经典和创新结合。目前遍布北京、上海、天津、南京、杭州、大连、扬州、苏州、无锡、青岛、南通等。
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独特个性:豪华(绝不是奢华)、优雅、自由和叛逆。您可以观看桔子水晶星座微电影来了解我们的品牌、个性与设施。
(链接:http://www.orangehotel.com.cn/Media/video)
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桔子酒店·精选--“迷你桔子水晶”
桔子酒店·精选是桔子水晶酒店集团旗下中高端品牌,也被称为:“迷你桔子水晶”。
桔子酒店·精选客房设施与面积略低于“桔子水晶”品牌。客房音响支持iPhone、iPod和iPad。目前遍布城市:北京、上海、深圳、天津、南京、杭州、大连、青岛、廊坊、成都、西安、无锡、盱眙、诸暨、连云港、乐山等。
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桔子酒店--价值品牌,预算内的小小奢华
桔子酒店是桔子水晶酒店集团旗下的价值品牌。
普通桔子酒店没有配备桔子水晶酒店的高端设施,但提供了非常高的性价比;设计上强调将现代设计感和东方人外表的含蓄和内心的躁动结合,一种含蓄的张扬,提供一种“预算内的小小奢华”。
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特点:高性价比、个性十足,有国外小精品酒店的设计感,但是设施设备达到了三星级水平。
覆盖城市:北京、杭州、南京、天津、宁波、秦皇岛等。
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桔子·巢--新晋打造的酒店式公寓品牌
桔子·巢是桔子水晶酒店集团旗下新产品——桔子·巢 酒店式公寓,在上海大渡河路658号,地铁13号线大渡河路站上盖,长风公园旁闪亮登场。
桔子·巢公寓设计简约精致,配备齐全厨房电器、全无线宽带覆盖、客房音响系统以及人体感应开关体验,都让无处不科技的“桔子·巢”成为商务之旅的理想居所。
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特点:简约的设计,温馨的色调,实用的设备,公共区域是整个公寓的亮点之一。
公寓房间面积约25平方米左右,色调以白、浅灰为主,区域划分合理而且非常实用;包括休息区域1.8*2.0米舒适大床,双人沙发+小茶几的会客区,窗边地台休闲区,桔子水晶的标配:飞利浦液晶电视+蓝牙音响,在这里依然可见,还有一个半圆桌+座椅的办公区域,麻雀虽小五脏俱全。公寓的标志当然是厨卫的区域,这里包括了小冰箱、电磁炉、微波炉、水台、吸油烟机、全自动滚筒洗衣机等设备,完美置于房间一角。洗手间根据房型不同而布局有所区别,但优点是淋浴间面积大,洗澡不局促。
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The Pink Rabbit粉兔餐厅--纯正西班牙风味的西餐品牌
The Pink Rabbit粉兔餐厅是桔子水晶酒店集团首次推出的系列西餐品牌。
她将在2017年初,与VUE酒店一同现身于北京·后海。
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特点:新鲜汲取的健康美味元素;致力于带给顾客最经典的西班牙风味;简约与摩登的完美结合。
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FAB CAFE BAKERY--悠长的午后和醇香的咖啡
FAB CAFE BAKERY是桔子水晶酒店集团旗下系列西餐品牌中的又一名成员。
无论是快速啜取的咖啡,还是和三五好友坐下来享受一个悠长的午后,FAB用咖啡和面包两个最基本的元素,带给你简约、质感、玩味的体验。
也请期待2017年初,与VUE酒店一同现身北京·后海。
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The Moon Bar--在这里有城市最迷人的夜色
The Moon Bar是桔子水晶酒店集团旗下系列西餐品牌中的酒吧品牌。
幽静的午后,或是迷人的夜色;酒吧露台俯瞰后海美景;即便是土生土长的老北京们也会不禁流连忘返。
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所获奖项
2016年11月,荣获携程旅行口碑榜“2016年度最佳酒店集团奖”。
2016年7月,桔子水晶酒店获得2015年度中国饭店集团60强”。
2016年6月,集团获得2015年中国酒店行业十大最具影响力国内高端酒店品牌。
2016年3月,集团获得2015年度携程旅行网2015年度最佳战略合作伙伴。
2015年8月,桔子水晶酒店集团荣登迈点中国酒店业内高端品牌风云榜榜首,7月和9月分别占据第三和第二的排名。
2015年7月,集团荣获“2014中国饭店集团60强”。
2013年4月集团CEO吴海获中国酒店业最佳人物奖。
2013年1月集团CEO吴海荣获2012年度中国酒店先生大奖。
2012年12月集团旗下桔子水晶酒店蝉联“中国最佳精品与设计酒店”。
2012年3月桔子水晶十二星座微电影荣获《广告主杂志》中国影视娱乐营销5s金奖、金远奖营销转播颠覆大奖。
2012年1月桔子水晶十二星座微电影在第一节未来影像季上被评为最佳网络广告。
2011年12月集团旗下桔子水晶酒店荣获最佳精品与设计酒店。
2011年10月桔子水晶十二星座微电影荣获新浪网内容营销案例最佳创意奖。
2011年桔子水晶酒店被《酒店职业经理人》杂志评选为中国最佳设计酒店。
2010年12月第九届中国成长白强排行榜的评选中,集团以787.42%的成长速度获得第三。
2010年12月第二届国际酒店投资论坛上,桔子水晶酒店杭州西湖和桔子水晶酒店北京建国门分别荣获年度最佳精品酒店奖及年度最佳设计酒店奖。
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2010年4月杭州桔子水晶酒店被《酒店职业经理人》杂志评选为“2009年度最佳精品酒店”。
2009年12月桔子酒店被创业邦传媒评为“创业邦100”。
2009年11月商界传媒举办的“2009最佳商业模式中国峰会”上,桔子酒店入围“2009年度商业模式未来之星”20强,成为酒店行业唯一入选者。被誉为“星巴克式商旅酒店”。
2009年4月桔子酒店被美国《财富》杂志中文版列为2008年度最热门的创业公司之一。
2009年2月桔子酒店被《第一财经周刊》提名"炫服务"品牌。《第一财经周刊》对桔子酒店的评语是:“他们正在努力使酒店成为一件艺术品。他们不仅提供干净舒适的下榻酒店服务,并且让旅行生活充满格调和创意”。
2008年12月携程网2008年度"心级"酒店评选中,桔子酒店成为用户心目中最有价值的中国酒店。携程1000万忠实用户进行了国内首次不按酒店"星级"而是按"心级"进行评选,即客户认可的价值的评选。共有7000家携程签约酒店参加评选,包括上百家五星级豪华酒店,桔子酒店的价值得到了携程用户的认可.北京酒店前五名全部是桔子酒店,前五名之外才是一些高星级酒店。在其他城市,桔子酒店都是独占鳌头。
2008年美国《旅游家》杂志评为“2008年中国最酷的规模酒店"。
上海桔子水晶北外滩酒店 荣获大众点评“最佳轻奢约会酒店”、携程网“2015最佳客户服务团队奖”。
连云港桔子酒店精选君宸大厦&扬州桔子水晶酒店文昌阁 荣获携程“2015最佳服务奖”。
大连桔子水晶友好广场酒店 荣获携程“2015年度最佳亲子酒店奖”。
大连桔子精选中山广场人民路酒店 荣获携程“2015年度最受欢迎酒店奖”。
桔子精选西安高新路酒店 荣获《携程旅行口碑榜》“2015年度最佳新开业酒店奖”、“2015年度最佳酒店设施奖”。
北京桔子酒店天宁寺店获得2013年度携程网&慧评网最佳酒店卫生奖。
北京桔子酒店西直门北店获得2013年度携程网&慧评网最佳酒店卫生奖。

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