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岗位职责:
1.熟悉前厅部各分部的业务,了解其它部门的业务操作;
2.熟悉酒店日常管理与运作的相关知识。
3.协助前厅经理监管前厅部各部门,合理分配部门员工工作;
4.监管前厅部日常工作;
5.保证各部门员工仪容仪表,行为规范严格按照酒店要求执行;
6.与相关部门协作,确保酒店公共区域整洁卫生,运作正常;
7.定时,经常性地对酒店的运营区域进行巡视,确保按照酒店的要求运作;
8.熟悉紧急事件处理程序,保障客人和员工的安全,保障酒店的利益;
9.负责处理客人投诉;
10.沟通能力强。
任职资格:
1.普通话标准、流利,能熟练使用英语者优先;
2..能熟练操作office办公软件;
3.大专以上学历或相应文化程度;
4.具有1年以上同岗位工作经验,有高星级酒店筹备开业工作经验者优先。
酒泉禾中国际酒店是由禾中集团独资建立,香港禾中国际酒店管理有限公司经营管理的五星级标准豪华酒店。酒店坐落于甘肃省面积最大的城市-酒泉市,位于新城区高铁站斜对面,距酒泉市政府仅十分钟车程,毗邻清嘉高速出口,30分钟可达嘉峪关机场,地理交通极为便捷。酒店占地4000平方,总建筑面积近25000平米,酒店投资逾3亿元人民币,楼体总层高48米, 禾中集团秉承着有种、有爱、有梦想的精神使命,完美的将农业与商业相结合,并融入古丝绸之路文化元素,奢华中彰显质朴,极具地域性文化风尚。酒店整体环境设计遵循"回归自然,融入现代"的理念,紧扣"生命、自然、阳光、现代"的主题,追求"山水、人物、建筑"的自然融合,既彰显了生态园林的精髓,也表露了21 世纪商务时代的自信与从容。