总机预订主管
面议
停止招聘
发布于 2020-05-06
总机预订主管
面议
武汉 | 3年以上 | 大专 | 招1人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位职责        

         1、迅捷的接听酒店内外客人的电话,准确转接并耐心提供客人所需信息;

         2、对总机员工队伍进行监督、管理工作;

         3、有效管理电话设备及电话应答服务,保证工作质量;

         4、有效的管理酒店内交流系统,让客人觉得受到酒店的欢迎,保证百分之百满意;

         5、保证客人的隐私的前提下,及时清楚的处理客人的留言信息;

         6、积极推荐酒店客房,争取最高出租率,并保证预定的准确性;

         7、接受等待名单预订,修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录;

         8、调查和记录未按预订抵店的预订情况;

         9、对团队和会议的特别账单安排进行记录;

         10、掌握关于特价,优惠,促销活动的信息;

         11、监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率;

         12、完成上级指派的其他工作。

任职要求        

         1、女,身高1.62M及以上,大专以上学历,年龄在35周岁以下;

         2、口齿清晰,音质优美,具备良好的沟通表达能力;

         32年以上同岗位工作经验,熟悉酒店总机及预订规范流程,熟练掌握设备操作技能。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
发展大道236号(发展大道与马场二路交汇处,红璞礼遇酒店)
导航
职位联系人
王小姐
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--服务式公寓
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
一、项目概况
项目位置:武汉市江汉区发展大道236号(发展大道与马场二路交汇处,市交管局江汉大队旁)
项目规模:营业面积约13000㎡ ,拥有217间复式套房,100多个专属车位
项目配套:中西式特色餐厅、会议室、宴会厅、茶舍、棋牌室、SPA、咖啡书吧等
项目特点:二线城市核心商圈复式全套房酒店公寓。
二、项目定位
? ? ? ?产品定位:复式全套房酒店公寓
? ? ? ?服务定位:英式管家服务?
客源定位:
长住客户:国家重点扶持企业:外聘国外专家?
三资企业:国外高管驻汉管理——长住需求;?
短租客户:商务散客:与武汉公司有往来业务,经常来武汉进行差旅互动的客户;公司或机构总部设武汉:下属分公司往来武汉进行工作接洽及交流;公司分部或机构设武汉:接待总部领导检查参观,指导工作;外贸企业:国外客户来汉考察,接待住宿安排;旅行社:武汉市各地接社接待团队安排;订房中心等中介机构:订房平台等中介渠道;会议团体:来武汉参加大型会议;家庭旅游:来武汉旅游家庭客户。
三、产品竞争优势?
地理位置优势:位于武汉市商业繁华的发展大道,与大武汉1911商圈、菱角湖万达广场、华南海鲜市场相毗邻,共同组成了城市商业圈。酒店距离汉口火车站及金家墩长途汽车站仅五分钟车程,距离武汉国际会展中心也仅十分钟车程,交通极为便利。
产品硬件优势:户型44-81㎡LOFT,传统酒店客房面积均为30㎡,配套齐全,我们更适合有长住需求的客户居住;客卧分离,娱乐与休息不受干扰;适合举办宴请及私人聚会等各类活动。
服务模式优势:目前武汉高端服务公寓仅沌口名致服务公寓、桥口中山大道武汉盛捷武胜服务公寓、蔡甸的武汉馨乐庭沌口服务公寓等三家酒店式公寓。以上三家酒店公寓配套齐全,但普遍采取的酒店服务模式,并未有一家引进真正的管家式服务概念。该服务模式如果运营成熟,必定受到市场消费者的青睐。
运营成本优势:采用独立空调及即热式热水器,即能保障客户的服务,又能降低运营成本,并给客户提供方便及舒适环保的生活环境。
团队优势:酒店管理团队均来自于国内五星级酒店,并对酒店公寓的管理运营拥有丰富的经验。熟悉武汉客源市场,并了解酒店公寓运营管理模式及最优化人员、能耗控制办法。
发展大道236号(发展大道与马场二路交汇处,红璞礼遇酒店)
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定